地 址:绵阳市富乐路13号百货大楼院内
电 话:2227466、2231999
400 8877 189
传 真:2331225
邮 箱:HR300056@163.com
西门子、博世、海尔、松下、
长虹、伊莱克斯、格力、三菱、
美的、三星、美菱、LG、新飞、前锋、瑞美恒热、万和、海信、科龙、华凌、容声、东芝、三洋、惠而浦、格兰仕、奥克斯、白雪、阪神、澳柯玛、小鸭、
万宝、香雪海等知名品牌
(四川家福来实业集团董事长接受专访)
记者:您作为中国家电协副会长,又是四川区域性家电行业的龙头企业代表,您对目前区域性家电发展有怎样的感受?
熊光兴:目前,在国家经济发展的新常态之下,经济发展将更加稳健,这对企业在创新升级方面提出了更高的要求,绝大多数企业必须要摆脱依靠“刺激性政策求增量”的等、靠、要的传统思维,必须要直面市场,对外要围绕顾客需求,对内要转型升级,寻求新的发展增长点。在这个背景之下,我认为目前区域性家电行业是机遇与压力并存。
其中,机遇大家都看到了,那就是市场经济发展越来越规范,大家的市场意识和法治意识越来越强,政府对行业的服务与支持的力度也越来越大,但同时,目前区域性家电行业的发展也面临着:家电市场进入盘整期、电商向三四线市场渗透、全国连锁往二三线城市扩张、厂家渠道扁平化的“四大压力”。
记者:家福来实业集团作为四川区域家电行业的龙头企业之一,将以怎样的姿态来面对您口中“四大压力”呢?
熊光兴:家福来的发展离不开社会各界的支持,离不开消费者的认可,在这里我向给予我们支持和认可的兄弟企业、友好单位及广大消费者表示感谢。而家福来也将以更加服创新务实的理念,不断提升服务质量来回馈社会。
针对目前区域性家电行业的发展现状,我认为大家一是树立信心,二是要直面挑战。比如,家福来实业集团内部的管理运营团队早在2011年扑捉到了市场的变幻,察觉到了电商突起、大型连锁品牌进入二三线市场、顾客服务需求落地要求更高等因素对区域性家电行业发展可能带来的影响,我们的运营管理团队也梳理出了自身的优势和对策;
记者:那家福来电器在应对市场方面有怎样的理念和优势呢?
熊光兴:我建议,要应对新常态下的市场经济发展,区域性家电家电企业要树立起整合资源,集中优势,以抱团借力的方式,由“竞争对手”的理念过渡到“合作共赢”的理念,共同做大做强,以主动的姿态应对家电行业新趋势;
此外,区域性家电企业的自身区域优势是明显的,如何充分利用好自身的区域优势,进一步擦亮自己的本土品牌赢得市场上的差异化认可,我认为是比较重要的;但同时,我们又不能固步自封,坐吃山空,对此,家福来认为,还是要充分着眼市场,以优质的商品为起点,以顾客为中心,以市场为终端,把服务做到顾客心中,把自身区域性的优势做的更加实在,才能真正赢得市场的认可。而家福来独有的售后维修、独立配送是家福来最能让消费者放心的差异化优势;
记者:家福来提出的“精准、精细”经营管理理念赢得同行业的认可,您能向我分享一下吗?
熊光兴:“精准、精细”经营管理理念是家福来在2010年初就提出来了,经过我们经营管理团队的共同努力,目前“精细、精准”的理念已经深入到了集团2000多名员工的心中,我们认为,在市场细分化越来越强烈的今天,精细、精准是市场对企业的硬要求,也是我们把握市场的“金钥匙”